Service Adviseur - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats
- Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op de planning
- Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services en adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor een professionele afronding door facturen toe te lichten en vragen te beantwoorden
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of in een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt leren werken
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en klanten weet te overtuigen
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt klantwensen vertalen naar concrete werkorders
- Je kunt complexe technische informatie op een begrijpelijke manier aan klanten overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week, of naar keuze 32 of 36 uur
- Een salaris dat je kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- 24 vakantiedagen bij fulltime, plus de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Europa 15,- korting per maand op je sportabonnement
- Een collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Een fijn inwerktraject en goede begeleiding