Service Adviseur - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel én een perfect onderhouden auto de weg op gaan.
Wat je gaat doen
- Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt wanneer nodig vervangend vervoer.
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders.
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang van de werkzaamheden.
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning bij wijzigingen tijdens de reparatie.
- Je herkent commerciële kansen voor aanvullend onderhoud of extra services en adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier.
- Je zorgt voor een professionele afronding van het werk, licht de factuur toe en beantwoordt vragen.
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
- Je hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en de klant overtuigt.
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en vertaalt klantwensen naar werkorders en complexe technische informatie naar de klant.
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt.
- Minder uren (32 of 36) zijn bespreekbaar.
- 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen en vakscholen die passen bij jouw functie.
- Korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto.
- € 15,- korting per maand op je sportabonnement.
- Een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling.
- Een werkgever die meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden.
- Een fijn inwerktraject en goede begeleiding.